各位，不知道類似情況您身上是否有發(fā)生過？或者您身邊有這樣的老板嗎？筆者這么多年遇到類似的老板還真不少，我有時真的覺得他們哪里是在開店，他們分明是在開監(jiān)獄，老板就是監(jiān)工頭，每天都要監(jiān)督著員工才放心，員工也只有在老板監(jiān)督時才會偽裝認真地工作，一旦老板不在了該怎么做照樣怎么做，這種不信任氛圍里工作的員工效率自然也不會很高，并且由于老板采用這種人盯人的管理模式做一兩個店、五六個人還可以，但如果想將自己的事業(yè)做大就非常困難，老板喊累也就不足為奇啦！
1、大老板用人，小老板做事 [故事]老王與小王一起釣魚，圍觀者發(fā)現(xiàn)池塘里的魚特別好釣，于是紛紛租來漁具學著釣魚，可由于沒有掌握正確的技巧魚很少上鉤。此時，小王放下漁具跑過去與他們商量：我可以教您們釣魚，但條件是每個人每釣到5條魚必須分一條給我作為報酬。
圍觀者皆點頭應允，于是小王開始做起老師，這里指導一下方法，那里糾正一下姿勢，幾個小時后小王的魚簍就裝得滿滿的。而老王呢，依然一個人在那里默默地埋頭釣魚，雖然他人也很勤奮，釣魚的技術也比小王還好，但他的魚簍里卻只有屈指可數(shù)的幾條魚而已……
各位，為什么技術好、態(tài)度佳的老王得到的還不如小王多呢？經(jīng)過分析我們終于搞明白了，原來老王是一個人在釣魚，而小王卻是一幫人在釣魚！這個故事告訴我們管理團隊一個的道理，那就是作為老板要想把自己的事業(yè)做強做大就一定要具備正確的用人觀，所謂大老板學會用人，小老板忙著做事！那些大老板他們知道自己的能力和資源并非無所不能，所以他們特別善于整合資源并激發(fā)員工的積極性，他們每天都在思考如何吸引優(yōu)秀的人才為自己服務，同時他們也愿意不斷的在員工培訓上投資。而那些小老板則相反，他們非常勤奮也很能干，但他們過份依賴自己而忽略了團隊的力量，并且他們一般也不喜歡學習，最后往往落得什么都得自己操心什么都得自己來做，辛苦一輩子而事業(yè)卻總難以做大的局面！
2、對人講感情，對事講標準 各位，如果要做10000個杯子，最簡單最快捷的方法是什么？可能您也想到了，那就是首先作好杯子的模具，然后不斷地復制，這就是連鎖經(jīng)營最大的特點——標準化復制。我們在做模具的時候可能會多花一些時間和精力，但這絕對值得，因為一旦做好模具接下來的事情就將變得非常簡單！
同樣道理，門店管理的標準化模具讓門店管理變得更簡單更規(guī)范，許多例行性的事情都可以按照程序和流程分配到每個崗位，從而把老板從繁雜的店鋪管理中解放出來，并且也使店鋪的快速復制成為可能。所以作為經(jīng)銷商老板一定要在品牌總部的支持下努力建立一套適合自己門店特點的店鋪運營流程，這是從根本上做強做大門店事業(yè)的保證，并且當標準制定后任何人都應該一視同仁地接受標準的束縛，這就是所謂的對事講標準。
當然，中小店鋪的管理也不可以一味講標準，只要不違反管理原則，還要學會適當?shù)仂`活處理，尤其是對員工管理上要注意方法的靈活性，個人感情的投入上可以做得更細致些，這就是所謂的對人講感情。畢竟當?shù)赇伈淮蟮臅r候，老板在管理上還可以這么做，并且事實證明，適當?shù)闹v感情可以讓那些在薪酬待遇及職業(yè)發(fā)展方面不存在優(yōu)勢的中小店鋪獲取競爭優(yōu)勢。
3、事事有人做，人人有事做 我們現(xiàn)在有很多店鋪還停留在經(jīng)驗管理和臨時管理的狀態(tài)，許多老板認為：店鋪人不多，沒有必要把工作分得那么細。其實不然，只要有2人以上我認為就存在著分工合作并且確定相應崗位權責，只有如此才能讓“事情有人做，人人有事做”，并且避免工作中的扯皮現(xiàn)象，也把老板從那種救火的狀態(tài)中解放出來。當然，這需要老板拿出魄力學會適當?shù)厥跈啵绻裁词虑槎加X得下屬干不好或者不放心，自然什么都得自己來做而下屬什么都做不了，最后得到一個自己辛苦工作，下屬幸災樂禍的場面。
4、招聘是左拳，培訓為右拳 許多加盟商老板經(jīng)常說：王老師，下面人不行呀，什么事情只有我來做。確實，如果員工能力不稱職，老板自然就會很累，所以，作為老板要想把自己解放出來，同時讓員工快樂工作，首先一定要學會讓自己的員工變得稱職，然后才是慢慢地變得優(yōu)秀。可這種優(yōu)秀的員工在零售界非常缺乏，尤其是那些稍微偏僻的二三線城市更是如此，所以我認為零售店老板應該學會“招聘是左拳，培養(yǎng)即右拳”，因為優(yōu)秀的導購很難通過招聘得到，即使招到其成本也相對較高，所以招聘只能作為輔助手段，而內(nèi)部培養(yǎng)則可以大力推廣，因為通過內(nèi)部培養(yǎng)一方面可以提升員工能力水平，另一方面也彌補了優(yōu)秀導購難招的難題，并且這種通過內(nèi)部培養(yǎng)成長起來的導購更加穩(wěn)定，實踐證明這個辦法非常適合中國零售終端現(xiàn)在的實際情況。所以，從這個意義上來說，老板應該是個培訓師。
5、大老板靠權威，小老板用權利 老板不是監(jiān)工頭，老板應該是員工的支持者，這是許多高盈利門店老板的工作習慣。因為他們知道，其實人都不喜歡老被別人監(jiān)督著工作。一個優(yōu)秀的老板應該學會不斷地為員工正常工作創(chuàng)造條件，營造良好的人際氛圍，當員工遇到棘手的問題時及時提供解決支持，并通過工作中事事以身作則來樹立自己的領導權威，這種有領導魅力的老板無論自己是否在店鋪，員工都會按照同一個標準工作，同時老板也將自己解放出來，因為他們在使用權威管理店鋪。可那些天天喊累的老板則過分地使用權利，凡事要么親力親為，要么對員工實施嚴格的人盯人管理，搞得內(nèi)部關系緊張，員工負面情緒高漲，業(yè)績下降就唯員工是問，跳槽率自然居高不下，科學管理更是無從談起。