現(xiàn)在很多童裝企業(yè)都認(rèn)識到品牌的重要性，采取各種方式來擴大自己品牌的影響力，店長的培養(yǎng)和導(dǎo)購員的培訓(xùn)都做到了，但是效果卻不怎么理想。小編認(rèn)為，開童裝店突圍的關(guān)鍵在于能否結(jié)合品牌本身與消費者的真實需求，從服務(wù)方面多下點心思，把眾多的小朋友放在第一位。
1、整理。將童裝店里物品分類;把計算器、銷售表單、宣傳單等經(jīng)常用的東西放在容易取到的位置。及時更新價格標(biāo)簽及海報，及時更新新產(chǎn)品，給消費者創(chuàng)造一個整潔優(yōu)雅的購物環(huán)境。
2、整頓。對店內(nèi)所有物品進行標(biāo)識。特別是樣品、價格牌、POP、銷售表單等物品要擺放整齊美觀大方，杜絕亂堆亂放，物品雜亂不堪，確保為顧客提供及時周到的服務(wù)。
3、清掃。小孩子的體質(zhì)是最脆弱的。店內(nèi)的天花板、墻面、地面、柜臺及商品每天必須及時清掃干凈，破損的東西必須及時維修或更換，不播放不文明的音像制品。要求員工保持個人衛(wèi)生，衣著整齊得體，保持良好的形象和精神狀態(tài)為顧客服務(wù)。
4、清潔。維持整理、整頓、清掃這三項工作，定期與不定期自我檢查或相互檢查，每天上下班花幾分鐘的時間作好工作。
5、教養(yǎng)。定期對員工進行培訓(xùn)，確保每個員工養(yǎng)成良好的生活及工作習(xí)慣。使員工能為顧客提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)習(xí)慣，使員工能遵守規(guī)章制度，能積極學(xué)習(xí)各種業(yè)務(wù)知識。
雖然我國的童裝行業(yè)還處于啟蒙階段，但是隨著市場的發(fā)展，我們將會看到一個有序，規(guī)范的服務(wù)性童裝店鋪。