在玩具領(lǐng)域，想占領(lǐng)一席之位，必須做到硬件極佳，軟件頂尖，要學(xué)會(huì)軟硬兼施。
　　玩具店的硬件主要包括以下這五個(gè)方面的內(nèi)容：
　　1、玩具店的選址
　　一家好的玩具店都要有良好的客源，因此，店址選在哪里就十分的重要。玩具店址周圍的商圈環(huán)境如何，人流量有多大，人流基本以什么人群為主。通常意義上來說，好的玩具店地址基本上有三類：一類是玩具市場(chǎng)比較成熟的商圈內(nèi)，一類是在學(xué)校附近，一類是在商業(yè)范圍比較濃郁的地方。
　　２、玩具店的裝修
　　玩具店的裝修往往能夠體現(xiàn)一個(gè)玩具店的主營(yíng)項(xiàng)目風(fēng)格。如果是一卡通形象為主的可愛風(fēng)潮裝修風(fēng)格基本上是以兒童玩具為主營(yíng)方向；而如果經(jīng)營(yíng)的主體玩具類型是動(dòng)漫玩具，則可以將玩具店裝修做的很有魔幻色彩。除此之外，玩具店的裝修還要盡量體現(xiàn)玩具店內(nèi)各服務(wù)區(qū)域的設(shè)置與布局，也要盡量與周圍的環(huán)境既協(xié)調(diào)又突出。
　　3、玩具店的裝飾
　　除了裝修外，玩具店外店招、門楹、櫥窗的廣告、招貼畫、飾物裝飾，玩具店內(nèi)各區(qū)域的點(diǎn)綴性裝飾，各裝飾品的品味，飾物的內(nèi)容等等，都要與裝修的風(fēng)格保持一致，體現(xiàn)出玩具店的統(tǒng)一、協(xié)調(diào)性。
　　4、玩具店員的服裝
　　有條件的玩具店店員都要著統(tǒng)一的服裝，整齊的服裝能夠給人以干凈整潔統(tǒng)一之感，給進(jìn)店的客戶以清新之感。
　　5、玩具貨品吸引人
　　玩具店的最終出發(fā)點(diǎn)是要將玩具賣出去，因此，玩具本身才是最大的硬件條件，有了吸引人的玩具，才能將客戶的心緊緊抓住。
　　玩具店的軟件主要包括以下這兩個(gè)方面的內(nèi)容：
　　1、店員接待禮儀
　　玩具店員在接待顧客時(shí)候要采取微笑、主動(dòng)、大方、熱情的接待方式，讓客戶在心理上感覺到舒服，愿意近一步在店里面挑選玩具產(chǎn)品。
　　2、店內(nèi)氛圍渲染
　　無論是兒童玩具店或是其他類型的玩具店，營(yíng)造店內(nèi)的氛圍都是十分重要的。玩具的主要作用是作為人的“消遣工具”，因此，輕松是玩具店的永恒主題，要讓店內(nèi)的氛圍圍繞這一個(gè)主題展開。以店內(nèi)的裝修為基礎(chǔ)，再加以認(rèn)為的因素，讓顧客在進(jìn)入玩具店的第一步就愿意在這樣的環(huán)境中待下去，流連忘返。 玩具店的經(jīng)營(yíng)要靠硬件和軟件相結(jié)合，才能夠深深的吸引客戶，硬件是主要的經(jīng)營(yíng)因素，只有做好了硬件才能讓玩具店顯得與眾不同，但是軟件也十分重要，它對(duì)硬件起著輔助的作用，沒有軟件的幫助，光有硬件也不能成事。因此，“軟硬結(jié)合”才是玩具店的經(jīng)營(yíng)之道。