——王偉國先生蘭州新疆喜陽陽愛嬰孕嬰童百貨連鎖機構董事長

創(chuàng)新是思維方式，一個公司高層的思維方式?jīng)Q定整個公司的創(chuàng)新，引導著整個公司的發(fā)展。

首先是逆向思維。如果按自己喜好和經(jīng)驗做事情就會偏差。十年前我參與一次服裝訂貨會，我喜歡的衣服訂回來后都不好賣，后來我就拗著性子反著來，結果還賣得很好。逆向思維可以幫我們突破教條。

第二是批判思維，當我的同事們發(fā)給我方案時，我會肯定好的，更多的是考慮哪止匕資源沒有利用到，有沒有可操作性，操作后的結果會如何，會出現(xiàn)哪些問題。批判思維可以突破我們的束縛。

第三，聯(lián)想思維可以幫我們突破常識。有些事情的解決不能把思維限制在一個點上，而要有連帶思考。比如在孕嬰童行業(yè)，我們要做好，首先要把上游孕媽媽抓住，孕媽媽接受到我們的服務了，她們的寶寶才會接受到我們的服務。現(xiàn)在我們在做很多孕媽媽活動，最近在做孕媽媽的瑜伽活動，發(fā)給孕媽媽雜志、刊物，與她們建立良好關系。聯(lián)想思維幫我們突破常識。

第四，換位思考幫我們突破主觀。作為管理層會和下屬溝通，對老員工會有崗位或本位思考，如果沒有仔細昕，沒有站在對力角度考慮，對方又沒有統(tǒng)籌資源和整改的權利，我就要幫他們?nèi)ソ鉀Q問題。

第五，系統(tǒng)的思維幫我們突破片面，作為管理層，要從系統(tǒng)上流程上和根源上去解決問題。流程不暢，系統(tǒng)不用力，我們就不能將上游資源有效地分布到終端，需要我們通過體系和軟件減少漏洞。

第六，開放的思維突破僵化。我們很多員工是從一線做起來的，對企業(yè)的忠誠度很高，但對新同事有時只從表面上認可，不能以開放心態(tài)接納和執(zhí)行。我們公司管理層在新老團隊的融合也做了大量工作。不能讓新的員工和老的員工形成矛盾，通過會議的溝通模式把問題和想法擺到桌而上說出來，共同解決問題。

第七，形象思維幫助我們突破枯燥。公司大了以后，理性的東西多了，感性的東西少了。缺乏人性化的形象化的認識，比如我們現(xiàn)在的六七十家店長如果沒有一個形象化的認識，再做數(shù)據(jù)化的東西就比較枯燥。這就需要面對面的溝通。

第八，邏輯思維幫我們突破表象。往往很多事情都是看表象，但很多都是有內(nèi)在邏輯聯(lián)系的。是只看表面，還是通過表象看到本質(zhì)？要深入了解員工，關心員工。

第九，前瞻的思維能夠突破短淺。如果企業(yè)沒有預見性思維，是沒有未來的。

第十，簡單思維能夠突破復雜，作為管理者，要挑出主要矛盾，態(tài)度明確，不要讓下屬猜，要當斷其斷，各個部門去配合。再好的想法不能落地，也是空談。

現(xiàn)在母嬰行業(yè)從業(yè)者的經(jīng)營環(huán)境變得非常復雜，新生代母嬰家庭的購物需求和購物習慣發(fā)生了巨大變化，我們只有不斷總結過程中失敗的教訓和成功的經(jīng)驗，不斷揚棄。適應行業(yè)的特點和發(fā)展的趨勢，有創(chuàng)新的思維模式，才能夠生存。工作中任何工作習慣、解決方法、經(jīng)營思路調(diào)整和改進都是創(chuàng)新。創(chuàng)新是企業(yè)和個人發(fā)展進步的源動力。適者才能生存，達爾文的進化論說的也足這個道理。

一些新媒體的出現(xiàn)，比如微信、微博，企業(yè)網(wǎng)站以及團購網(wǎng)站等，需要相互去鏈接，去推廣和互動。喜陽陽愛嬰在西北新疆，這足一個相對閉塞的地方，我們需要引進互聯(lián)網(wǎng)人才，去和公司系統(tǒng)做鏈接。對外讓消費者通過微信等工具查到消費的會員積分，知道可以兌換什么商品，線下兌現(xiàn)。這些都是我們的創(chuàng)新，增加門店和消費者互動的粘性。對內(nèi)讓我們在這些系統(tǒng)中做到資源共享，以及建立內(nèi)部的員工工作平臺，在平臺上學習，如何增加新會員，如何添加新的團購，比如孕嬰攝影方面的服務。用小同的網(wǎng)絡新媒體的營銷方式吸納更多的消費者，讓我們的溝通和消息傳遞更加便捷，讓80、90后媽媽擁有更多的線上了解和網(wǎng)下的體驗。