電子商務(wù)是當(dāng)下比較熱門的交易方式,童裝在電子商務(wù)行業(yè)會有好的發(fā)展嗎?應(yīng)該怎樣做擦能夠最好的利用電子商務(wù)平臺呢?
童裝進(jìn)入電子商務(wù)市場要擅于利用其先天優(yōu)勢:沒有育兒經(jīng)驗的年輕媽媽對育嬰方法的需求十分強(qiáng)烈,而網(wǎng)絡(luò)正好可以提供這樣一個平臺,通過品牌搭建的親子論壇交流彼此的育兒心得,學(xué)習(xí)到育嬰經(jīng)驗,大大提高品牌對用戶的粘度。
童裝體積小、重量輕,并且由于童裝面料一般都以棉為主,質(zhì)地柔軟不怕折疊,相比較一些用料、做工比較復(fù)雜的女裝,網(wǎng)上銷售優(yōu)勢更加明顯。但就目前童裝電子商務(wù)的情況而言,還沒有一個能夠稱得上是童裝電子商務(wù)的領(lǐng)軍企業(yè)出現(xiàn)。隨著80后成為新一代的父母,逐步成為童裝銷售主體,童裝這個細(xì)分的品類怎樣根據(jù)自身特點,在服裝電子商務(wù)大軍中贏得自己的一席之地呢?
利用親子論壇 抓住媽媽們的心
讓客戶產(chǎn)生二次購買是電子商務(wù)企業(yè)最終產(chǎn)生贏利的基礎(chǔ)。企業(yè)都在為獲得購買客戶這個過程花費著巨額的費用,而最終能贏利的企業(yè)恰恰都是客戶多次購買的數(shù)量較多的企業(yè)。
作為童裝網(wǎng)購顧客來說,產(chǎn)生二次購買的動力除了高品質(zhì)的商品,物超所值的價位,快速的物流反應(yīng),完善的售后服務(wù)等這些所有電子商務(wù)網(wǎng)站都應(yīng)該具有的優(yōu)勢來說,沒有過育兒經(jīng)驗的年輕媽媽們更看重的是通過網(wǎng)絡(luò)可以在親子論壇交流彼此的育兒心得,學(xué)習(xí)到育嬰經(jīng)驗,與有經(jīng)驗的媽媽們交流互動,并且對各家網(wǎng)站的產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度和配送水平細(xì)細(xì)比較。相比較那些只是出于自身興趣愛好形成的網(wǎng)站社區(qū)來說,這種親子交流論壇更容易使網(wǎng)民產(chǎn)生依賴性。
健康舒適最重要 價格優(yōu)勢要明顯
孩子們穿衣服不會像女人們那樣對身上衣服的款式、面料、顏色等斤斤計較。所以,即使從網(wǎng)上買來的童裝樣式普通,只要沒有質(zhì)量問題,購買者往往也不會十分在意。另外,購買成人服裝,由于每個人身材都不同,腰圍、胸圍、肩寬等尺碼都要很明確。但如果是購買童裝,只要知道孩子的年齡和大概身形,就一定能找到合適的童裝,考慮到兒童成長較快,即使號碼稍微大一些也沒有問題。
因此,2010年的童裝電子商務(wù)企業(yè)將于在不斷探索中尋求發(fā)展。而誰將脫穎而出,將是對企業(yè)綜合能力的考量。能否像人們希望的那樣,進(jìn)入快速提升階段,而成為有競爭力的渠道呢?我們只能拭目以待。