產(chǎn)品介紹:
會(huì)員營(yíng)銷管理系統(tǒng)的成熟運(yùn)用
“荷仕蘭積分不但能換禮品還能換奶粉,很實(shí)惠。”這是寶媽們對(duì)荷仕蘭會(huì)員積分服務(wù)簡(jiǎn)單而實(shí)在的評(píng)價(jià)。讓消費(fèi)者看到實(shí)惠、讓消費(fèi)者感受到品牌的熱心服務(wù)是搶占消費(fèi)者心智市場(chǎng)的重要一環(huán)。為此,荷仕蘭樂(lè)樂(lè)園會(huì)員服務(wù)云平臺(tái)的搭建與成熟運(yùn)用,連接線下消費(fèi)、線上互動(dòng),讓消費(fèi)者完成注冊(cè)會(huì)員之后,不僅擁有積分,更能享受品牌更多優(yōu)惠內(nèi)容。除此之外,荷仕蘭注冊(cè)會(huì)員還可以享受到產(chǎn)品體驗(yàn)裝、定期獲得公司專業(yè)回訪關(guān)懷、優(yōu)先參加公司精彩會(huì)員日活動(dòng)等福利,讓消費(fèi)者享受更多的品牌關(guān)懷。同時(shí),這是一套整合了門店銷售、會(huì)員管理、積分及兌換、營(yíng)養(yǎng)及育兒咨詢、產(chǎn)品追溯、客戶服務(wù)呼叫等功能模塊的,領(lǐng)航行業(yè)發(fā)展的消費(fèi)者會(huì)員營(yíng)銷管理平臺(tái)。
媽媽匯等互惠活動(dòng)的開展
揭秘荷仕蘭奶粉的科學(xué)配方及豐富的營(yíng)養(yǎng)成分對(duì)寶寶成長(zhǎng)的重要作用、幫助寶媽切實(shí)解答育兒?jiǎn)栴}、讓寶媽們細(xì)致了解荷仕蘭發(fā)展,在香港,荷仕蘭已成功舉辦兩場(chǎng)媽媽匯免費(fèi)公益講座活動(dòng),贏得了香港寶媽們的熱烈反響。服務(wù)的另一種解讀便如荷仕蘭媽媽匯一樣,由品牌邀請(qǐng)專業(yè)人士和寶媽們面對(duì)面的交流,提出問(wèn)題、解決問(wèn)題,這一過(guò)程見證品牌細(xì)致化的服務(wù)。目前荷仕蘭重慶媽媽匯正在籌備當(dāng)中,深得大陸消費(fèi)者期盼。
根植公益是服務(wù)的重要體現(xiàn)
荷仕蘭根植公益之心贏得消費(fèi)者好感。開拓品牌發(fā)展的同時(shí)不忘回饋社會(huì),以大愛文化關(guān)愛需要幫助的兒童,荷仕蘭與韓紅愛心慈善基金會(huì)的深度攜手,開展“您買一罐奶,荷仕蘭捐一元”活動(dòng),把消費(fèi)者的公益之心、大愛之情匯聚起來(lái),為荷仕蘭在“韓紅愛心·百人援貴”項(xiàng)目中成立的荷仕蘭婦幼健康救治中心提供幫助,助力貧困地區(qū)母嬰健康事業(yè)的發(fā)展。至此,服務(wù)有了更深刻的解讀,那就是變給予為參與、人人參與到母嬰事業(yè)的建設(shè)中來(lái),與品牌一起共同進(jìn)步。
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