上百元的玩具車,玩了沒多長時間,一個轱轆就掉了,扔了怪可惜,留著還沒用,價格不菲的兒童玩具,成了一次性消費品。
維修無門 大多玩具成雞肋
“前段時間我給孩子買的玩具車,孩子沒玩兒多長時間,一個轱轆就掉了。我想到維修,結果跑了幾家店,沒有一家有玩具維修業(yè)務,扔了怪可惜,留著還沒用。”消費者如是說。
為什么同樣是商品,兒童玩具卻沒有“三包”?記者調(diào)查后得知,“玩具維修無門”并非個例,法規(guī)的缺失,是玩具維修遭遇尷尬的一個重要原因。
玩具“傷不起”
小到波浪鼓、鈴鐺、仿真手機,大到手推車、滑板車、遙控汽車,可這些玩具在玩的過程中,大多出現(xiàn)了零件損壞的問題。
“那個玩具車花了120元錢買的,不到兩個月,輪子就丟了一個,找商家也沒配上,扔了還可惜,不扔還玩不了!”指著堆在墻角的玩具車,王先生說。
他告訴記者,自己家類似報廢的玩具,堆滿了一個大整理箱。
無獨有偶,家有寶貝的市民李女士,也反映了同樣的問題。
她說,3年多時間,她給兒子買玩具就花了5000多元錢,有好些大型玩具,都因丟失零件等原因成了廢品。
記者發(fā)現(xiàn),這些破損玩具從外觀看大部分還很新,有的電動玩具甚至外形完好,就是動不了。
盡管這些玩具已經(jīng)成了廢品,但李女士還是舍不得丟棄,她希望某一天能有維修兒童玩具的地方,讓這些玩具變廢為寶。
李女士指著一輛藍色的電動車對記者說,這個玩具車是一個月前她花500多元買的。
玩了不到一個月,電動車的一個轱轆就掉了下來。還沒過新鮮勁兒就玩不了了,她去玩具銷售店看能不能把車轱轆焊接上,但得到的答復是,玩具沒有售后。
調(diào)查中記者發(fā)現(xiàn),西城區(qū)多數(shù)玩具銷售點只賣不修。對于千元以上的貴重玩具,一旦出現(xiàn)零件缺失、損壞等問題,有的商家表示可以負責跟廠家溝通,但是否能配上所需的零件,就不得而知了。
考慮到玩具廠家一般在外地,來回郵寄需要耗費財力、精力,年輕爸媽一般不愿為了孩子的玩具大費周章,多數(shù)選擇買新的。
記者在采訪中發(fā)現(xiàn),大部分家庭留存的玩具,半數(shù)已殘損。
試好就掏錢
記者在西城區(qū)各玩具經(jīng)銷處采訪時發(fā)現(xiàn),玩具市場上,各種玩具應有盡有,遙控直升機、遙控汽車、聲控娃娃、變形金剛、玩具潛艇等,這些玩具,大都價格不菲。
在某商場的一家玩具店,記者看到一輛遙控汽車,售價為1189元。
攀談中銷售人員告訴記者,別看價格昂貴,但這款玩具賣得卻很好,現(xiàn)在的家長很舍得給孩子花錢,年輕、有經(jīng)濟能力的家長,都怕孩子輸給別人,因此,想方設法開發(fā)孩子的智力。
在一家玩具批發(fā)市場,記者注意到,一些價格不菲、包裝精美的玩具,都沒有售后承諾。
部分上百元的汽車、飛機模型也只是標注安全標識和注意事項。一些小玩具,甚至無包裝,有的只是一些外文標識,商家也不提供包換的服務。
記者注意到,在該玩具批發(fā)市場,顧客購買玩具時都當場試驗,滿意了,就會交錢。
一位消費者對記者說:“當場試驗時,瞅著都挺好,用著用著,才會發(fā)現(xiàn)質量問題。現(xiàn)在的玩具價格都不低,怎么就沒有‘三包’呢?”
(編輯:愛動腦)