市場定位是指企業(yè)在目標市場中建立并保持與眾不同的位置的過程。是根據(jù)一些對顧客來說重要的和決定性的屬性，建立企業(yè)及其提供的產品在消費者心目中相對于競爭者的獨特地位的過程。
市場定位的實質是使本企業(yè)與其他企業(yè)嚴格區(qū)分開來，使顧客明顯感覺和認識到這種差別，從而在顧客心目中占有特殊的位置。
市場定位的關鍵是企業(yè)要設法找出本企業(yè)相對競爭者來說更具有競爭優(yōu)勢的特性。
市場定位的全過程可以通過以下六大步驟完成：
一、決定定位層次：
定位的首要工作就是考慮在哪個層次上定位。一般把定位分為三個層次：
1、行業(yè)定位：是企業(yè)選擇在哪個行業(yè)進行競爭，企業(yè)對于不同的行業(yè)的定位直接影響到企業(yè)定位和產品定位。鐵路公司將自己定位在鐵路運輸行業(yè)還是交通運輸行業(yè)對于企業(yè)具有舉足輕重的作用，定位在鐵路運輸業(yè)的鐵路公司將競爭對手界定為類似的鐵路公司，企業(yè)定位的產品定位會圍繞著鐵路行業(yè)的競爭對手進行設計;如果鐵路公司將自己定位在交通運輸業(yè)，企業(yè)的競爭對手除了類似的鐵路公司外，還會拓展到和鐵路直接競爭客源的飛機運輸和公路運輸，隨之的企業(yè)定位和產品定位也會和定位在鐵路運輸行業(yè)的公司有很大的不同。
2、企業(yè)定位：是企業(yè)對自己在行業(yè)中的角色進行定位，決定企業(yè)在行業(yè)中是作為領先者、挑戰(zhàn)者還是追隨者，不同的的企業(yè)定位決定了企業(yè)在競爭中采取不同的策略。
3、產品定位：根據(jù)產品所處的細分市場不同，選擇競爭對手，通過尋找出本產品相對競爭對手的獨特競爭優(yōu)勢，對產品進行定位。
對于定位層次有兩點需要說明：首先，行業(yè)定位、企業(yè)定位和產品定位是密切相關的;其次，品牌既可在企業(yè)層次也可在產品層次上創(chuàng)立。
二、辨別重要屬性：
一旦確定了定位層次，就有必要識別所選細分市場中的重要屬性。不同細分市場的顧客選擇產品時所關注的產品屬性是有差別的，比如乘客選用航空公司時把“安全”排為最重要的特征，但是目前幾乎所有的航空公司都有類似的安全標準，以致乘客們對航空公司的選擇基礎實際是在其它特征上，如舒適、方便的起飛時間以及食物和飲料的標準。因此，需要研究清楚在決定不同細分市場的乘客選擇服務時所關注的突出屬性，這將形成定位的基礎。
三、繪制定位地圖：
當識別出產品的突出屬性后，下一個步驟就是以這些屬性為基礎繪制定位圖，并為這些屬性尋找各機構在定位圖中的位置。定位圖一般選擇二維和四維定位圖，也就是選擇兩個重要屬性或四個重要屬性繪制定位圖，并標示出不同的機構在二維或四維圖中的位置。
定位圖可以用來識別市場上潛在的空缺，包括存在需要而又幾乎沒有競爭的地方。應該注意的是：定位圖上存在空白區(qū)域并不能就此推斷出有活力的定位。
四、評估定位選擇：
當繪制出定位圖后，企業(yè)要在定位圖中找出進行差異化定位的位置，并對這種差異化定位進行評估。
有兩種方法進行定位選擇：
1、加強與競爭對手相對應的現(xiàn)有定位。這是一種避免直接競爭的方法，通常這種方法適用于行業(yè)的追隨者。當年蒙牛在創(chuàng)業(yè)初期提出的口號“創(chuàng)內蒙古第二品牌”采用的就是這種定位方法。
2、選擇尚未占據(jù)的市場位置。這種定位是通過識別出市場中尚未占據(jù)的市場空缺，然后占據(jù)這個市場空缺。王老吉在產品再定位時就采取了這種定位方法的，王老吉通過開創(chuàng)了“預防上火飲料”這種新產品品類，占據(jù)了市場空缺并取得了巨大的成功。
一旦企業(yè)進行了定位選擇，就必須對其進行評估，一般從四個維度對定位選擇進行評估：
(1)定位是否有意義。定位能否給消費者創(chuàng)造價值，不能創(chuàng)造價值的定位是沒有意義的。
(2)定位是否可信。定位必須要考慮企業(yè)的資源和能力是否支持此定位，無法實現(xiàn)的定位會產生消費者的對企業(yè)的不信任，會給企業(yè)帶來非常大的傷害。
(3)定位能否帶來競爭優(yōu)勢。定位必須能將企業(yè)和競爭者區(qū)別開來，并能夠給企業(yè)帶來差異化的競爭優(yōu)勢，以下是通過定位所帶來的差異化競爭優(yōu)勢：
| 市場份額領先者 | 最大者 |
| 質量領先者 | 最好／最可靠的產品和服務 |
| 服務領先者 | 當顧客有問題時最負責 |
| 技術領先者 | 第一個開發(fā)新技術 |
| 靈活性領先者 | 最有適應性 |
| 關系領先者 | 最承諾對顧客的成功 |
| 聲譽領先者 | 最獨一無二的 |
| 知識領先者 | 最好的職能、行業(yè)或技術專業(yè)知識 |
| 全球領先者 | 服務全球市場的最佳定位 |
| 廉價領先者 | 最便宜的機構 |
| 價值領先者 | 最佳價格表現(xiàn) |
五、準確表述定位：
企業(yè)進行了定位選擇后，需要把這種定位準確的表述出來，這種表述既要使企業(yè)的產品、品牌與競爭品相區(qū)別，又要將企業(yè)的品牌與消費者的身份、生活相聯(lián)系。王老吉的廣告語很好的將其定位表述了出來，“怕上火，喝王老吉”的廣告語傳達出了王老吉的產品特征是預防上火的飲料，同時由于當時市場還沒有同類的產品，顯示出了其新產品品類的競爭優(yōu)勢。
六、根據(jù)定位確定營銷組合：
企業(yè)在準確表述出定位后，需要通過一系列營銷組合來成功的實施定位。定位意味著戰(zhàn)略方向的確定，而營銷組合是沿著定位的方向進行所有戰(zhàn)術營銷活動，營銷組合的所有元素都可以用來影響顧客的感覺以及與此相關的產品或企業(yè)的定位。
（編輯：華夏嬰童網(wǎng)）