據(jù)我的了解，自從日本發(fā)生地震核泄漏之后，日本的明治奶粉在各國市場都大跌眼鏡。這段時間以來明治奶粉更是大小問題頻出，這個消費者帶來了很大恐慌。

    消協(xié)邱寶昌律師：明治奶粉區(qū)別對待消費者
    前段時間發(fā)生的“明治”事件，企業(yè)對消費者從不同購買渠道購買的產(chǎn)品在處理上是不一樣的。中國消費者協(xié)會律師團團長、北京匯佳律師事務所主任律師邱寶昌在“2012原產(chǎn)地原裝進口奶粉安全消費座談會”上指出，企業(yè)對待來自不同購買渠道的消費者要一視同仁，必須實現(xiàn)企業(yè)監(jiān)管的無縫對接。
    邱寶昌談到，國外品牌企業(yè)對待消費者是不同等的。前一段發(fā)生的“明治”事件，企業(yè)在處理上是內(nèi)外不一的。不論消費者是通過何種方式購買產(chǎn)品，企業(yè)都不能因為銷售渠道的不同而區(qū)別對待。當然銷售渠道不同可能就少了很多環(huán)節(jié)，正規(guī)進口的商品到了口岸有檢驗檢疫，有報關(guān)的嚴格程序，這樣可減少不安全的發(fā)生。邱寶昌認為即便是代購，只要是原產(chǎn)地生產(chǎn)的產(chǎn)品，企業(yè)都應該一視同仁地解決問題。只要證明是原產(chǎn)地生產(chǎn)的，是產(chǎn)口本身的問題，作為廠家就應該對購買者負責任。通過非正規(guī)的渠道購買的由于缺乏監(jiān)管，一旦出現(xiàn)糾紛，消費者權(quán)益很難得到維護，邱寶昌提醒消費者，要按照正規(guī)的渠道去購買所需的正規(guī)合格的產(chǎn)品。

    源頭追溯數(shù)據(jù)真實性難保證
    說到企業(yè)的競爭問題，邱寶昌提到他曾經(jīng)參加過一個座談會，會上談到蔬菜食品是可以追溯的。由誰種植，由誰收割，如何加工的，都可以通過識別碼進行查詢。邱寶昌認為這個理念作法是很好的，但數(shù)據(jù)采集的真實性無法保證。比如現(xiàn)在有很多高檔酒，回收舊酒瓶后就出現(xiàn)了酒瓶是真的，酒可能是假的的情況。企業(yè)要對數(shù)據(jù)采集的真實性有所確保，比如牛是哪個牧場生產(chǎn)的，奶是什么時候擠的，什么時候加工的，通過視頻、物流系統(tǒng)、銷售系統(tǒng)，終端銷售地點都應該能夠查到，這樣才是無縫隙的。

    流通環(huán)節(jié)需層層監(jiān)管到位
    邱寶昌指出，生產(chǎn)企業(yè)從養(yǎng)殖業(yè)到種植業(yè)到生產(chǎn)、加工、流通各環(huán)節(jié)都應該有所監(jiān)管，在技術(shù)上做到無縫隙的對接。代購和銷售在法律上很難界定，名義上是代購，其實就是銷售，代購就會出現(xiàn)無技術(shù)監(jiān)管狀態(tài)的中間環(huán)節(jié)。
    針對如何實現(xiàn)監(jiān)管無縫對接，邱寶昌介紹了一個事例。一個企業(yè)的加工車間里安裝了很多攝像頭，本來數(shù)據(jù)是能夠及時采集的，但攝像頭經(jīng)常壞，處于不工作狀態(tài)，當然不能確保數(shù)據(jù)的真實性了。邱寶昌建議，現(xiàn)在完全可以按照交警監(jiān)控汽車流量的形式，監(jiān)管食品企業(yè)的生產(chǎn)過程，可以做到隨時抽查。

    地震改寫日本產(chǎn)業(yè)在華格局明治奶粉中國失寵
    一年之前的日本“3·11”大地震，除了重創(chuàng)日本經(jīng)濟，也由于供應鏈的中斷，嚴重影響了全球經(jīng)濟。在中國市場，日系產(chǎn)品以及依賴日本供給零器件的相關(guān)產(chǎn)業(yè)及消費領(lǐng)域，也發(fā)生了一系列變化。一年過去了，日本奶粉、化妝品、日系車表現(xiàn)如何？作為廣東的主要貿(mào)易伙伴之一，日本對廣東的貿(mào)易有怎樣的變化？羊城晚報記者對此一一進行梳理。
    日本大地震雖已過去了整整一年，但這場世紀巨震卻讓一直在中國市場備受歡迎的日系奶粉幾乎喪失了與外資及本土奶粉品牌比拼的能力。數(shù)據(jù)顯示，受到地震及核輻射事件的影響，在過去的一年日系奶粉的市場占有率下跌了九成，而與此同時，國內(nèi)奶粉品牌的銷售則增長超八成。

    日系奶粉中國失寵
    去年此時，日本地震引發(fā)核輻射恐慌，不少內(nèi)地媽媽到香港瘋狂搶購日本奶粉，導致香港多家商場日本奶粉一掃而空。
    “地震后數(shù)天確實有很多家長紛紛來買震前生產(chǎn)的水貨明治奶粉。”經(jīng)營一家母嬰店黃小姐在日本地震之前正好進了一批水貨明治奶粉，但她告訴羊城晚報記者，搶購潮才出現(xiàn)了幾天，很快就沒人買了。“直到上兩個月才剛剛把那批貨的最后一罐明治奶粉賣完，而且還是買一送一搞促銷。”
    日本地震之前，許多買家從日本零售終端或者代理商處采購明治、雪印、森永、固力果等品牌的奶粉，囤積到一定數(shù)量，再由貨運公司集中將奶粉運到香港。經(jīng)清關(guān)公司處理后，一部分在香港銷售，一部分則化整為零帶到深圳，再批發(fā)到國內(nèi)賣家的手上。行業(yè)數(shù)據(jù)顯示，2006年至2010年期間香港的日本奶粉進口量急升45倍。然而，在日本核輻射事件之后，許多深圳的進口食品供應商已陸續(xù)暫停了從香港進貨日本奶粉。隨之日系奶粉也漸從國內(nèi)的母嬰店消失。
    羊城晚報記者昨日走訪了廣州市內(nèi)多家母嬰店，發(fā)現(xiàn)多數(shù)母嬰店早已不賣水貨的明治奶粉。而在淘金、天河北的一些進口食品商店，一年前還擺在貨架上的雪印、森永奶粉也已“失蹤”。就連淘寶的明治奶粉代購也被迫叫停。往年代購銷量第一的日系奶粉不得不讓出了它的“寶座”。
    據(jù)業(yè)內(nèi)估算，地震之前日本明治奶粉在包括水貨在內(nèi)的所有渠道的銷售量大約有10億元，而地震之后就下降超過20%。而來自正規(guī)銷售渠道的統(tǒng)計數(shù)據(jù)則顯示，地震后明治奶粉的市場占有率甚至下跌了九成。雖然明治奶粉在去年7月將原產(chǎn)地從日本改為澳大利亞，重返中國市場，但很快又遭遇到核輻射事件。去年12月，日本明治嬰兒奶粉“明治Step”中首次被檢測出放射性銫。“雖然目前國內(nèi)的明治奶粉都是來自澳大利亞，但是畢竟品牌還是日本品牌，媽媽們選購時還是有所顧慮。”黃小姐說。

    內(nèi)外資奶粉品牌攻城略地
    日本奶粉失勢，取而代之的是其他國家的進口奶粉攻城略地，有業(yè)界人士估計，在過去的一年就有十多個全新進口奶粉品牌來華掘金。
    這些外資奶粉品牌，連同原有的外資品牌以及國產(chǎn)的奶粉品牌，過去一年銷售量均有提升。有母嬰店老板告訴羊城晚報記者，外資品牌中，除了美贊臣、雅培、多美滋外，來自荷蘭的美素奶粉過去一年銷量也上漲20%左右。而本土品牌伊利去年奶粉收入突破56億元，高端奶粉增長超過81%。
    乳業(yè)專家王丁棉接受羊城晚報記者采訪表示，“盡管明治奶粉已經(jīng)將原產(chǎn)地移到澳大利亞，但是心理上的影響還是會使得這個品牌的認可度下降。”王丁棉表示。

    外國品牌搶食中國市場日系奶粉恐一蹶不振
    一場世紀巨震，讓曾經(jīng)廣受中國媽媽們青睞的日系嬰童產(chǎn)品失去了往日的風光。一年過去了，日本的嬰童產(chǎn)業(yè)逐漸恢復，但奶粉及輔食品牌卻似乎“一蹶不振”。
    上海媽媽小君（化名）至今還記得自己一年前因為日本地震而四處為兒子搶購日本奶粉的情景。據(jù)她回憶，當時淘寶上代購一罐明治二段奶粉的價格為143元，但第二天價格就上升為160元，后又調(diào)整到210元，幾乎一天一個價。由于擔心貿(mào)然換奶粉品牌會對孩子產(chǎn)生不良影響，小君最終硬著頭皮買下了當時已漲到每罐售價超過400元的震前明治二段奶粉，并為兒子足足備滿了一年的貨。
    如今，兒子已滿14個月，先前備足的明治奶粉也所剩無幾。小君最近在四處打聽，打算給兒子換奶粉品牌。“現(xiàn)在日本明治奶粉肯定不能買了，就算是把原產(chǎn)地轉(zhuǎn)移到澳大利亞，總還是覺得不安全。”小君坦言。在周圍朋友的建議下，她最后決定給兒子購買新西蘭的奶粉。
    長期占據(jù)淘寶奶粉代購銷量第一的明治奶粉在日本地震后已讓出了它的“寶座”。一位淘寶皇冠級賣家告訴記者，日本地震后淘寶上商家賣的明治奶粉大多是存貨，存貨消化之后其進貨渠道就處于停滯狀態(tài)。“現(xiàn)在淘寶上已經(jīng)沒有賣家賣明治奶粉了，以前做明治奶粉代購的賣家都轉(zhuǎn)而去賣新西蘭、荷蘭品牌的奶粉了。”上述淘寶賣家告訴記者。
    一位日系嬰童產(chǎn)品代理商也表達了相似的觀點。他告訴記者，大地震后以明治為代表的日本奶粉品牌的銷量跌了三分之二。而與此同時，瞄準這一機會的新西蘭、荷蘭等地的奶粉品牌開始不斷往國內(nèi)輸送。“日本地震發(fā)生后不久荷蘭美素奶粉一度脫銷，而新西蘭現(xiàn)有十多個奶粉品牌進入中國，以Karicare為代表的新西蘭奶粉品牌多以走網(wǎng)絡(luò)銷售渠道為主，市場份額一下子躥得很快。”上述代理商說。
    嬰童產(chǎn)業(yè)研究中心分析師劉陽告訴記者，目前日系奶粉及輔食品牌在中國國內(nèi)銷售情況并不理想，恢復到大地震前的旺銷狀態(tài)似乎是遙遙無期，但嬰童用品類的品牌大多都沒受很大影響。“比如貝親品牌，由于產(chǎn)品均在國內(nèi)生產(chǎn)，其在內(nèi)地的銷售甚至比地震前還有所增長。”
    與此同時，受中國國內(nèi)母嬰市場需求大規(guī)模增長、原材料價格上漲及通貨膨脹等綜合因素的影響，日系嬰童產(chǎn)品的價格也在一路看漲。
    上述代理商告訴記者，以日本花王紙尿褲M64為例，其震前的價格一般在130元~140元/包，日本地震時由于需要救援日本本土，減少了出口量，其在中國國內(nèi)的售價一度上升到近200元/包，目前經(jīng)過新一輪的價格調(diào)整，基本保持在150元~160元/包。
    劉陽告訴記者，現(xiàn)在看來，雖然由于地震的緣故，對部分日本嬰童產(chǎn)品造成了一定的影響，但類似日系的紙尿褲、哺喂用品等在國內(nèi)消費群體中的集中度較高，消費者一旦認定品牌，養(yǎng)成消費習慣后很難改變，這也在一定程度上確保了日系嬰童產(chǎn)品在國內(nèi)的市場份額。
    而在他看來，日本在震后對嬰童出口行業(yè)的發(fā)展促進作用也并不明顯。他以奶粉舉例，去年除日本外，其余外資奶粉品牌在中國內(nèi)地的市場占有率繼續(xù)提升。

（編輯：灰太狼）