“品牌化”，在筆者看來(lái)是未來(lái)大勢(shì)不可阻擋，這可以從三點(diǎn)解讀：
第一，從行業(yè)整體來(lái)看，隨著市場(chǎng)的升級(jí)，優(yōu)勝劣汰更加激烈，品牌集中化，市場(chǎng)會(huì)更趨于良性，從監(jiān)管層面也會(huì)更利于規(guī)則制定、升級(jí)，更利于管理。
第二，隨著社會(huì)、產(chǎn)品的整體發(fā)展、升級(jí)，品質(zhì)更優(yōu)、品牌更強(qiáng)的產(chǎn)品必然被大眾選擇，只有有實(shí)力的品牌才能滿(mǎn)足越來(lái)越高要求的需求，目前的來(lái)看，產(chǎn)品要么選擇品牌化要么差異化，但最后還是會(huì)回到品牌化中來(lái)。
第三，如今配方同質(zhì)化、價(jià)格戰(zhàn)白熱化，為取得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，品牌選擇大量投放廣告，電視劇、綜藝植入、明星代言、高鐵營(yíng)銷(xiāo)、公交地鐵電梯廣告，針對(duì)特定人群的，無(wú)差別影響的，區(qū)域的，跨區(qū)域的，鋪天蓋地而來(lái)。
同時(shí)還有嘉年華、媽媽班、童話(huà)劇等線(xiàn)下互動(dòng)形式其實(shí)也有很強(qiáng)的廣告效用，解決了父母對(duì)孩子養(yǎng)育、陪伴娛樂(lè)等存在需求的問(wèn)題，使得消費(fèi)者和品牌之間粘性更強(qiáng)。
這些動(dòng)作的效果正在潛移默化，甚至已經(jīng)顯現(xiàn)，消費(fèi)者會(huì)愈來(lái)愈相信自己“常見(jiàn)”的品牌。
品牌與渠道失衡，專(zhuān)業(yè)店員助升級(jí)
面對(duì)品牌化的趨勢(shì)，品牌與渠道間矛盾的那一面開(kāi)始顯現(xiàn)，市場(chǎng)在從渠道推力向品牌拉力轉(zhuǎn)變，品牌集中化的趨勢(shì)下，要取得渠道和品牌之間的平衡，渠道就必須有升級(jí)，去提升自己的重要性，去滿(mǎn)足消費(fèi)者更高的要求，以提升話(huà)語(yǔ)權(quán)。
一方面現(xiàn)在的銷(xiāo)售渠道太多，分流較重，另一方面價(jià)格促銷(xiāo)利潤(rùn)減小，專(zhuān)業(yè)服務(wù)的重要性當(dāng)然就愈發(fā)凸顯，它能夠?yàn)殚T(mén)店所銷(xiāo)售產(chǎn)品提供附加值，提升消費(fèi)者獲得感。
雖然現(xiàn)在可以使用線(xiàn)上工具方便顧客，但服務(wù)的核心一定還是人，甚至因?yàn)榫�(xiàn)上工具，交流的頻率還會(huì)更高，我們的店員是服務(wù)的直接提供者，是門(mén)店的戰(zhàn)斗人員，而專(zhuān)業(yè)性與積極感就是彈藥與武器。
店員自主學(xué)習(xí)，方法、體系促成長(zhǎng)
優(yōu)秀的員工，每個(gè)老板都喜歡，多數(shù)店員也有自我提升的想法，但是我們還是無(wú)奈地發(fā)現(xiàn)，優(yōu)秀的還是少數(shù)。
我們可以看到，對(duì)一些母嬰店來(lái)說(shuō)，目前幫助店員提高的能力不足，所以借力就非常重要，這主要可以通過(guò)品牌培訓(xùn)和垂直領(lǐng)域的新媒體來(lái)產(chǎn)生幫助。
而品牌方所做培訓(xùn)，這對(duì)我們賣(mài)貨是有直接關(guān)聯(lián)的，通過(guò)品牌的培訓(xùn)，店員可以對(duì)產(chǎn)品賣(mài)點(diǎn)有認(rèn)知，但這樣的學(xué)習(xí)是被動(dòng)的，獲取的知識(shí)是有一定局限的。
所以筆者認(rèn)為，要取得較大提高，獲取更全面的知識(shí)，還需要店員的主動(dòng)學(xué)習(xí)。
但從門(mén)店角度來(lái)看，只靠店員完全的自主性是不現(xiàn)實(shí)的，主動(dòng)學(xué)習(xí)也需要推力和壓力，我們需要有一定的制度建設(shè)，來(lái)促使員工學(xué)習(xí)。而這種制度應(yīng)圍繞員工成長(zhǎng)的短期方法與長(zhǎng)期目標(biāo)來(lái)規(guī)劃。
未來(lái)的母嬰店要取得發(fā)展，服務(wù)的廣度、深度都需要提升，達(dá)成這一目標(biāo)，必須塑造有能力、有凝聚力的團(tuán)隊(duì)，這一過(guò)程一定是精細(xì)化的，需要時(shí)間去沉淀的。一個(gè)優(yōu)秀的專(zhuān)業(yè)團(tuán)隊(duì)，才能經(jīng)得起業(yè)態(tài)的變化的風(fēng)浪，才是渠道變革、拓展的底氣。