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兒童用品店怎么做好促銷活動(dòng)

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    促銷活動(dòng)不僅可以為商家?guī)?lái)利益,也可幫商家鞏固老客戶開(kāi)發(fā)新客源,做好促銷活動(dòng)很重要,兒童用品店該如何做好促銷活動(dòng)呢?
    1、童裝商品要讓顧客看得到,易接觸到。即“眼易見(jiàn),手易拿”。擺在開(kāi)放式貨架上的商品,使顧客感到容易選擇。
    2、多用習(xí)慣用語(yǔ)。語(yǔ)言規(guī)范、親切,能增加商場(chǎng)(店)形象的魅力,產(chǎn)生親和力,帶來(lái)好的口碑。
    3、收錢(qián)和找零錢(qián),當(dāng)面點(diǎn)清,找干凈票給客人。
    4、把節(jié)日當(dāng)作公關(guān)的好機(jī)會(huì)。例如,重陽(yáng)節(jié)對(duì)老人優(yōu)惠以示祝福;教師節(jié)對(duì)教師優(yōu)惠以示祝賀。
    5、注意童裝店員的形象。手指、服裝要干凈。
    6、講解商品的知識(shí)和銷售量成正比,消費(fèi)者不是專家,需要你的指導(dǎo)。要讓消費(fèi)者認(rèn)識(shí)到,你是在幫助他。
    7、對(duì)老顧客表示感謝,老顧客是最好的顧客。對(duì)商店來(lái)說(shuō)意味著不斷提高的回頭率。美國(guó)學(xué)者雷奇漢和賽塞的研究表明,顧客的忠誠(chéng)度每提高5%,企業(yè)的獲利就能增加25%。
    8、把建議本放在收款處,請(qǐng)顧客把需要代購(gòu)的商品寫(xiě)上。
    9、零售店與顧客關(guān)系,歸根到底是人際關(guān)系。和顧客打招呼不說(shuō)外行話。要知道,購(gòu)物場(chǎng)所也是交流的空間。
    10、打扮好“自己的臉面”。店鋪外觀如同人的面孔,即“店鋪是臉面”。這是顧客在瞬間斷定一家店鋪形象所憑借的依據(jù)。店面包括店名、店徽、招牌、外觀裝修、櫥窗,再加上店面的色彩和照明,良好的首要直觀印象是顧客駐足的關(guān)鍵。因而商家應(yīng)要做到地板、天花板、貨柜、櫥窗不要有塵埃,玻璃要干凈。每天至少要有一兩次站在店外向內(nèi)看,從顧客的角度去想想,你店鋪的外觀形象,能給人好印象嗎?
    11、永遠(yuǎn)不忘記顧客,永遠(yuǎn)不會(huì)被顧客忘記。要把顧客當(dāng)作永久的上帝,要用一些具體行為或活動(dòng)感化顧客,讓顧客知道你是真心實(shí)意把他們當(dāng)上帝。一旦上帝意識(shí)到你可信、可靠,便會(huì)成為你永遠(yuǎn)的顧客。
    12、童裝店門(mén)開(kāi)啟要方便。進(jìn)出容易的商店,才能繁榮。
    13、顧客進(jìn)店后,童裝店員最好不要“步步跟隨”。
    14、接待顧客心理輕松,對(duì)方不買(mǎi)也不能有失望或不高興的表示。
    15、所有童裝商品都標(biāo)上價(jià)格,貨不二價(jià)。必須在努力收集顧客的價(jià)格預(yù)期感和競(jìng)爭(zhēng)商店的價(jià)格的情報(bào)的基礎(chǔ)上定出適當(dāng)?shù)膬r(jià)格。
    促銷初衷乃是四兩撥千斤,而現(xiàn)實(shí)促銷卻難盡如人意:要么讓諸多企業(yè)血濺戰(zhàn)袍,要么賠夫人、折兵。所以商家做好促銷十分重要。同時(shí)促銷的技巧商家也要掌握。確保自己的促銷順利。
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