玩具廠家的業(yè)務人員只要做好三件事情
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——廣州市酷比品牌管理有限公司首席顧問周如祥先生(嬰童行業(yè)資深專家)
我們所有的玩具廠家都把自己看為品牌,大張旗鼓,橫向研發(fā),沒有縱向研發(fā),沒把你自己內(nèi)部細分,突出你的重點。因為你們在座的不是澳貝,不是奧迪公司,我們小的廠家要的更多的是能在哪個品類里面有所突出。
我想跟大家講一個概念,在東莞就有一家生產(chǎn)游泳池的廠家,在五年前我去過他們廠,他們家做了一大堆的游泳池,我說:“不要搞那么多,最多搞三個,為什么?你搞多了,嬰童店沒有地方給你擺放。你搞三個,給我搞專了,如果好的話,你給我搞一個。”后來他接受我的建議,從30 個SKU 壓縮到三個SKU,現(xiàn)在由三個只做一個,一個游泳池占整個銷量達90%。
對于我們玩具廠家來講,你研發(fā)的產(chǎn)品的模具要錢吧?特別是塑料玩具,那種錢是不得了的,開發(fā)完以后,我們怎么把它的量做大?你今天研發(fā)一個,明天研發(fā)一個,后天又研發(fā)一個,你沒有辦法把它做大?你還不如把它做專,把它做單一。
我們經(jīng)常會講到品類占位,什么叫品類占位?舉個例子講,當我們想到童車的時候,我會想到好孩子,但是在童車這個大范圍里面,童床我會想到我朋友那個牌子,假如我們講床鈴,床鈴我們想到當今天為止,奧迪做什么,我不知道,我只給它定位做床鈴的。做別的,不知道。因為它床鈴做得非常好。在我的SKU 里面床鈴銷售特別好,從這個角度來講,床鈴就是什么概念。我跟嬰童店也講你們每個小分類最多不能超過十個SKU, 超過十個SKU就多了,但不能低于三個,低于三個就缺項了,沒有比較。
在座的不要把自己當作品牌。研發(fā)品類去,研發(fā)單品去,從單品來救自身,把你變成單品的航空母艦,把這個航空母艦只有在嬰童零售店里面廠會形成航母編隊。這樣的話,我們嬰童店未來就真的會成為航母編隊。嬰童店的整個發(fā)展,我可以跟大家講這個趨勢是非常強的,而且大家不要把幾千個、幾萬個集中到百貨公司,現(xiàn)在提前掉頭,集中到嬰童店里面。我相信你的市場越來越大。
從另一個角度來講,剛剛說回答那個錢的問題,我說實在話,你在百貨公司壓三個月,收不來錢,你花在嬰童店一年,壓兩個月,錢就收回來了,同樣可以打造成品牌,同樣可以把你的量做起來。為什么你要把資金壓在百貨公司,而不壓在嬰童店里面,給嬰童店更大的支持呢?我不太同意說你給我做了,我就把錢給你,哪有這么好的事?你沒有量,哪有錢給你啊,有量了,才有錢給你,沒有量就沒有錢。那量怎么起來?剛才王總提到一個概念:我的店員并不是不會賣,你教我怎么維修,怎么操作,這是最基本的。
那我們廠家的業(yè)務人員做什么事情。其實做三件事情:第一件事情,做采購的助理,把你們變?yōu)椴少彽闹恚瑤椭闶凵痰牟少徸龊闷奉惞芾矸治觯坏诙龅觊L的助手,幫助店長做培訓;第三個做店員的老師,什么老師?怎么操作,怎么維修,教給他。因為中國玩具的品質(zhì)是超低的,那你們能不能改變品質(zhì)問題,改變其他教育問題,這種教育讓我們嬰童店每個店員都會操作,都會維修,在這樣一個情況下,我相信你的店會越做越大。

編輯:愛動腦
關鍵字:玩具廠家的業(yè)務人員只要做好三件事情