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細節(jié)決定成敗 童裝店亦是如此

http://m.sooot.cn/college/ 2013-01-04 09:34:14 瀏覽次數(shù):626
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    每年的新生兒促使兒童服裝行業(yè)的快速發(fā)展,而媽媽來越來越重視兒童的吃穿用,因此開一個童裝店成為多數(shù)人的選擇。
    現(xiàn)如今開一個兒童服裝店已經(jīng)不稀奇了,最讓兒童服裝店店主憂心的是怎么把衣服賣掉,怎么去留住客戶,給兒童服裝帶來利潤;怎么對待老顧客,怎樣提營業(yè)人員的業(yè)務(wù)水平是相當?shù)闹匾模斎患毠?jié)也很重要。


    1、做兒童服裝折扣店的,跟其他專賣店比較,兒童服裝價位已經(jīng)很低了,所以堅持不議價的原則,顧客的心理是,你讓價了,他下次會想讓得更多,如果下次你又給多讓一點,又覺得第一次吃虧了。讓所有的人都習(xí)慣你的兒童服裝店是不議價,大家自然就不會還價了。同時不議價還能容易管理店員,以免素質(zhì)不太好的兒童服裝店員向顧客漫天要價從中撈取差價。


    2、對待進店的顧客,不能熱情過頭,但也不能愛理不理,如果兒童服裝店的顧客拿起某一件兒童服裝開始前后看看時,可以讓他試穿,并可以推薦類似的款式供他多樣選擇,這時就要求兒童服裝店營業(yè)員有一定的經(jīng)驗,不能弄巧成拙。有一點,真得不合適顧客的衣服,千萬不要一定說合適,硬是想讓他買,人都是長眼晴,下次他就不一定會光顧你這家兒童服裝店了;如果他穿在身上合適,人家看了也說好,那他還能幫你介紹生意呢。與此同時記得問對方要不要留下電話,下次有兒童服裝新貨可以通知他。


    3、對于成群結(jié)對進入兒童服裝店的客戶,這種生意往往做得成的比較少,因為人多嘴雜,眼光都不一定一樣,別去爭論兒童服裝是不是真得是不是適合,兩個人一起來的生意最好做,因為兩個人一般是好朋友,自然在喜好上也會比較相同,所謂物與類俱。


    4、對于兒童服裝店老客戶,尤其是一些經(jīng)常幫你帶來生意的老客戶,有些客戶只要一個電話說有新貨從十幾公里外趕來,如果堅持不議價的原則哪就行不通了,可以優(yōu)惠老客戶。但是在兒童服裝店接待這些老客戶自己一定要在場,多聊聊把客戶當成朋友一樣,他們聚在你的兒童服裝店里還會給你拉生意呢,會跟新進店的客戶說好話的,從而為你拉生意的。

編輯:七寶
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