所謂的無規(guī)矩不成方圓，這個大家都知道的道理。經(jīng)營童裝店只有制定出一個科學的管理制度，共同遵守，一起努力，這樣才能確保店鋪的正常運行。
制度的錯誤
這種錯誤在服裝零售業(yè)表現(xiàn)得非常明顯，服裝店幾乎是沒制度的地方，偶見制度者也無非是上下班時間的規(guī)定，店主用這種制度約束店員而已。事實上，不管哪方面的制度，只有能調(diào)動店員積極性的制度才是最好的制度。在此筆者只強調(diào)一下薪酬制度，因為這項制度對店員的積極性能否被調(diào)動起著最關(guān)鍵的作用。
一個童裝直營店原先店員工資是底薪加業(yè)績提成組成，工資標準和當?shù)赝袥]啥兩樣，是一個市場通行的做法。其中一間店鋪配備四名店員，每月營業(yè)額在三萬元至四萬元之間，筆者根據(jù)該店的每天營業(yè)收入細目賬單記錄進行分析，發(fā)現(xiàn)成交率高而成交量低的現(xiàn)象，這一發(fā)現(xiàn)說明店鋪客流量尚好，而是每個客人購買的件數(shù)很少。
那么，業(yè)績增長的空間是客觀存在的，店員的銷售技巧和工作積極性一定存在不足之處，經(jīng)觀察后發(fā)現(xiàn)四個店員基本不合格。
解決方案
一是換人，把原店員全部辭退，另行招聘新店員；
二是調(diào)整薪酬制度，原底薪和業(yè)績提成比例不變，新確定一個營業(yè)額基數(shù)，即以以往最低月營業(yè)額三萬元為基數(shù)，營業(yè)額每增加三萬元，店員的底薪也隨之增加一倍，業(yè)績提成照樣給付。
這一制度推行后，當月營業(yè)額就翻了一倍多，次月起就翻了兩倍以上，月營業(yè)額接近十萬元。
想要店鋪的長久的發(fā)展下去，就必須要有一個合理的規(guī)章制度，同時也要認真的執(zhí)行下去，讓店鋪的所有人們都有一個目標，同時也要讓所有的人員都能夠朝著這個目標去不斷的發(fā)展。