同樣是開店,有人成功,有人失敗,即使選擇了相同的品牌,用了統(tǒng)一的裝修設(shè)計(jì),還是會(huì)造成不一樣的效果,這是為什么呢?
當(dāng)然,很多人都知道細(xì)節(jié)的重要性,但更多的只是知道,而不是將之貫徹到日常行為模式中。而且,也有人會(huì)抓不住重點(diǎn)所在。在真正的細(xì)節(jié)上疏忽大意,去計(jì)較一些不必要的事情。
我們不妨舉例來看。如果經(jīng)營一家童裝店,資金已經(jīng)準(zhǔn)備好了,品牌也已經(jīng)確認(rèn)。這時(shí)候你會(huì)去做什么?
學(xué)習(xí)別人的經(jīng)驗(yàn)!這顯然有些籠統(tǒng)。一般品牌商會(huì)為加盟商準(zhǔn)備好學(xué)習(xí)的課程,也會(huì)教你去注意經(jīng)營過程中可能出現(xiàn)的狀況——這些實(shí)踐檢驗(yàn)出來的道理最值得重視。但同時(shí),你也不能生搬硬套。你選擇一個(gè)地城市開自己的店,那么這個(gè)地方必然是你熟悉的。前期市場考察,品牌商可以給你建議,你更需要對(duì)整個(gè)市場有更多的了解。
而經(jīng)營過程中,很多新開店的人,可能會(huì)過度嚴(yán)苛的去盯住員工的考勤、他們的日常行為。這不是不可以,但高壓政策顯然不能達(dá)到最理想的效果。好的店面需要有凝聚力、歸屬感的員工。當(dāng)你盯住員工行為的細(xì)節(jié),你就會(huì)忽略員工的內(nèi)心訴求。有經(jīng)驗(yàn)的店長會(huì)使用“親民”“獎(jiǎng)勵(lì)”“表揚(yáng)”這些政策,他關(guān)心店員的生活、給予他們更多學(xué)習(xí)與發(fā)展機(jī)會(huì),讓員工們認(rèn)同他、認(rèn)同店面,自然而然的,員工的行為會(huì)在他的自我高要求、工作積極性之下,變得遠(yuǎn)比你期望的完美。這時(shí)候,你完全不用擔(dān)心你店里的銷售情況,因?yàn)椋愕膯T工會(huì)用最大的努力回報(bào)你的禮遇。
當(dāng)然,細(xì)節(jié)存在于經(jīng)營童裝店的方方面面,我們今天只是簡單的提一點(diǎn),希望能讓更多的想要開店的朋友們看到。