都市里的送奶員,象蜜蜂一樣辛勤地勞作,往返于大街小巷,把營養(yǎng)的健康送到千家萬戶……
山田的送奶員——張大勇,聰明、勤奮,飲戶都喜歡他,單說他對工作的認(rèn)真、仔細(xì)勁,奶站的同事們,都是有目共睹的,他每天夜里到站,按線路分好牛奶,注意看瓶子有沒有破或裂,袋奶有沒有漏,請管理員調(diào)換,然后,用清水將奶瓶沖一遍,沖去溢在瓶蓋上的奶漬,讓奶瓶干干凈凈,很爽手,再送到飲戶家。
我曾到北京東路57號(干休所)和太平橋南132號東大教師宿舍,拜訪他的飲戶,飲戶總是夸:大勇,送奶準(zhǔn)時(shí),準(zhǔn)確,沒有差錯(cuò),收款時(shí),彬彬有禮,有些飲戶沖著送奶員服務(wù)好,對山田送奶員信任,堅(jiān)持訂山田奶。
我們還有一位送奶員——駱方成,整天樂呵呵的,笑話特別多。有一次,有個(gè)飲戶,兩口子為訂什么奶拿持不下,他到了,二笑話一說,兩口子笑了,不爭了,一人訂一瓶。
別看駱方成平時(shí)沒性子,對他的飲戶看得很重,剛來奶站,他怕飲戶對他不熟悉,掉奶量,他就動腦筋,想辦法,請人印自己的名片,送給他的每個(gè)飲戶,姓名、地址、電話一目了然,末了,還附上了對飲戶的承諾,請飲戶對他今后的服務(wù),多提寶貴的意見。這就是山田的送奶員——駱方成,用自己的方式,與飲戶交談、交流……
這兩天,他又忙開了,找了一把刷子,帶著抹布去收款,去送奶,擦奶箱,換紙墊,保持奶箱內(nèi)外的清爽整潔,讓飲戶滿意。
這就是山田的送奶員——辛勤的小蜜蜂。
(編輯:灰太狼)